Повернення товарів в інтернет-магазині "valeso-shop"

В інтернет-магазин "Valeso-Shop" завжди можна повернути покупку протягом 14 днів, якщо вона вам не підійшла з вказаних у законодавстві причин. Процедура повернення товару провадиться відповідно до законодавства України, у тому числі при виконанні певних умов щодо якостей продукції, яку ви вирішили повернути. Так, серед іншого, повернути товар можна за умови дотримання таких вимог:

• з дня купівлі, що зафіксовано у фіскальному чеку, минуло не більше 14 днів;
• заводське пакування не порушене та не пошкоджене;
• товар не був в експлуатації, не монтувався, повертається в повній заводській комплектації;
• товар не має слідів використання та механічних пошкоджень;
• товар повністю зберіг свої споживчі якості та товарний вигляд.

Ми завжди намагаємося йти на зустріч покупцям, та провадимо повернення максимально оперативно, в рамках своїх можливостей. Будь-які питання з приводу повернення придбаних в нашому магазині товарів можна задати менеджерам по телефону, або за допомогою вказанних на сайті месенджерів, електронної пошти, тощо. 

Умови повернення коштів

При оформленні замовлення з доставкою по Україні та оплатою при отриманні або онлайн, повернення можна оформити, відправивши нам товар за вказаними менеджером магазину реквізитами. У певних випадках може знадобитися час на повернення коштів, яке буде здійснено лише після сервісної діагностики виробу (у разі повернення товарів, якість яких неможливо визначити візуально, без спеціалізованої перевірки). У цьому випадку, а також при оплаті товарів через інтернет, повернення коштів провадиться на банківський рахунок або картку покупця, або переказом готівки за допомогою кур'єрської служби "Нова Пошта".

Важливо!

• Повернення та обмін товару неможливо здійснити, якщо Ви не перевірили товар при отриманні.
• При відмові від товару належної якості, з характеристиками, що відповідають опису на сайті, послуги з доставки та повернення оплачує покупець.