В интернет-магазин "Valeso-Shop" всегда можно вернуть покупку в течении 14 дней, если она вам не подошла по указанным в законодательстве причинам. Процедура возврата товара производится в соответствии с законодательством Украины, в том числе при выполнении определенных условий, касательно качеств возвращаемой продукции. Так, среди прочего, вернуть товар можно при условии соблюдения следующих требований:

• со дня покупки, который зафиксирован в фискальном чеке, прошло не более 14 дней;
• заводская упаковка не нарушена и не повреждена;
• товар не был в эксплуатации, не монтировался, возвращается в полной заводской комплектации;
• товар не имеет следов использования и механических повреждений;
• товар полностью сохранил свои потребительские качества и товарный вид.

Мы всегда стараемся идти на встречу покупателям и производим возврат максимально оперативно, в рамках своих возможностей. Любые вопросы по поводу возврата приобретенных в нашем магазине товаров можно задать менеджерам по телефону или с помощью указанных на сайте мессенджеров, электронной почты и т.д.

Условия возврата денежных средств

При оформлении заказа с доставкой по Украине и оплатой при получении или онлайн, возврат можно оформить, отправив нам товар по указанным менеджером магазина реквизитам. В определенных случаях может потребоваться время на возврат денежных средств, который будет произведен только после сервисной диагностики изделия (в случае возврата товаров, качество которых невозможно определить визуально, без специализированной проверки). В данном случае, а также при оплате товаров через интернет, возврат денежных средств производится на банковский счет или карту покупателя, либо переводом наличных посредством курьерской службы "Новая Почта". 

Важно! 

• Возврат и обмен товара невозможен, если Вы не проверили товар при получении.
• При отказе от товара надлежащего качества, с характеристиками соответствующими описанию на сайте, услуги по доставке и возврату оплачивает покупатель.